Maxfiylik siyosati

Mazkur Siyosat XK «ELEVE» (keyingi oʻrinlarda – «Kompaniya», «biz») eleve.uz saytida, B2B-kabinetda hamda telefon, messenjerlar orqali va shourumga murojaat qilinganda qanday shaxsiy maʼlumotlarni yigʻishini, ular nima uchun kerakligini, qanday himoyalanishini va tashrif buyuruvchilar hamda xaridorlarning qanday huquqlari borligini belgilaydi. Siyosat Oʻzbekiston Respublikasining «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonuni (OʻRQ-547, 02.07.2019) va «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonuniga muvofiq tuzilgan.

Saytdan foydalanish, buyurtma berish, ariza yoki qoʻngʻiroq yuborish orqali siz ushbu Siyosat shartlariga rozilik bildirasiz. Agar rozi boʻlmasangiz, iltimos, maʼlumotlaringizni bizga bermang.

Qanday maʼlumotlarni yigʻamiz

• Aloqa maʼlumotlari – ism, telefon raqami, elektron pochta manzili, kompaniya nomi va lavozim (hamkorlar uchun).
• Buyurtma maʼlumotlari – yetkazib berish manzili, buyurtma tarkibi va summasi, tanlangan toʻlov va yetkazib berish usuli, xaridlar tarixi, buyurtma boʻyicha yozishmalar.
• B2B hamkorlar maʼlumotlari – tashkilot rekvizitlari, STIR, masʼul shaxs, narx toifasi, aylanma va kabinetdagi buyurtmalar tarixi.
• Texnik maʼlumotlar – IP-manzil, qurilma va brauzer turi, ochilgan sahifalar, oʻtish manbai, cookie fayllar va analitika tizimlarining identifikatorlari.

Biz bank kartalari maʼlumotlarini yigʻmaymiz: onlayn toʻlov toʻlov provayderining himoyalangan sahifasida amalga oshiriladi, toʻlov axborotining xavfsizligi uchun provayderning oʻzi javob beradi. Biz maxsus toifadagi maʼlumotlarni (sogʻliq, eʼtiqod va shu kabilar haqida) soʻramaymiz va qayta ishlamaymiz.

Maʼlumotlarni nima uchun qayta ishlaymiz

• Buyurtmalarni qabul qilish, tasdiqlash, toʻlash va yetkazib berish, kafolat va qaytarish hujjatlarini rasmiylashtirish.
• Ariza va savollarga javob berish, uskunani tanlash boʻyicha maslahat berish, hisob-kitob qilish va muhandisni obyektga yuborish.
• B2B-kabinet ishi: hamkorlik narxlari, qoldiqlar, buyurtmalar va prays-varaqlarga kirish.
• Buyurtma holati haqida SMS, messenjerlar va elektron pochta orqali xabarnomalar.
• Yangiliklar va aksiyalar haqida xabarnomalar – faqat sizning alohida roziligingiz bilan; ulardan istalgan vaqtda voz kechish mumkin.
• Saytni yaxshilash: tashriflar, navigatsiya qulayligi va katalog ishini tahlil qilish.
• Qonunchilik talablarini, jumladan buxgalteriya va soliq hisobi talablarini bajarish.

Qanday asosda

Biz maʼlumotlarni sizning roziligingiz (shakldagi belgi, buyurtma rasmiylashtirish) asosida, oldi-sotdi shartnomasini bajarish yoki xizmat koʻrsatish uchun, shuningdek qonun talab qilganda qayta ishlaymiz. Rozilikni info@eleve.uz manziliga yozib qaytarib olish mumkin; qaytarib olingach, qayta ishlashni toʻxtatamiz, qonunga koʻra maʼlumotlarni saqlash majburiy boʻlgan hollar (masalan, buyurtma va toʻlov hujjatlari) bundan mustasno.

Maʼlumotlarni kimlarga beramiz

Biz shaxsiy maʼlumotlarni sotmaymiz va uchinchi shaxslarga ularning oʻz maqsadlari uchun bermaymiz. Maʼlumotlarni faqat buyurtmani bajarish yoki xizmat koʻrsatish uchun zarur boʻlganlar oladi:

• kuryerlik va transport xizmatlari – yetkazib berish uchun ism, telefon va manzil;
• toʻlov provayderi – onlayn toʻlovni qabul qilish uchun summa va buyurtma raqami;
• 1C hisob tizimi va Kompaniya CRM tizimi – buyurtmalarni qayta ishlash, hujjatlarni rasmiylashtirish va mijoz bilan aloqa uchun;
• xabarnoma va analitika xizmatlari (masalan, Google Analytics, Yandex Metrika) – shaxsi aniqlanmaydigan texnik maʼlumotlar va, roziligingiz boʻlsa, xabarnomalar uchun aloqa maʼlumotlari;
• davlat organlari – faqat qonuniy soʻrov boʻyicha.

Barcha pudratchilar bilan maxfiylikka rioya qilish va maʼlumotlardan faqat koʻrsatilgan maqsadlarda foydalanishni majburiy qiluvchi shartnomalar tuzilgan.

Cookie fayllar va analitika

Sayt cookie fayllardan foydalanadi: majburiy (savat, kabinetga kirish, tanlangan til) va analitik (tashriflar statistikasi, reklama samaradorligi). Analitik cookie fayllar shaxsingizni aniqlashga imkon bermaydi. Cookie fayllarni brauzer sozlamalarida oʻchirib qoʻyishingiz mumkin, ammo bunda savat va kabinetga kirish notoʻgʻri ishlashi mumkin.

Maʼlumotlarni qanday himoya qilamiz

Sayt himoyalangan HTTPS protokoli orqali ishlaydi. Maʼlumotlarga faqat ish uchun zarur boʻlgan xodimlar shaxsiy hisob yozuvlari orqali kira oladi. Biz kirishni cheklash, zaxira nusxa olish va serverlarni ruxsatsiz kirishdan himoya qilish choralarini qoʻllaymiz. Maʼlumotlar sizib chiqqani aniqlansa, biz qonunda belgilangan muddatda zarar koʻrgan foydalanuvchilarni va vakolatli organni xabardor qilamiz.

Qancha muddat saqlaymiz

Buyurtma va toʻlov maʼlumotlari buxgalteriya hisobi toʻgʻrisidagi qonunchilikda belgilangan muddatlar davomida saqlanadi. Ariza va yozishmalar maʼlumotlari – oxirgi murojaatdan boshlab 3 yilgacha. Kabinetdagi akkaunt maʼlumotlari – akkaunt faol boʻlgan davrda va oʻchirilgandan keyin yana 1 yil. Analitikaning texnik maʼlumotlari – 26 oygacha. Muddat tugagach, maʼlumotlar oʻchiriladi yoki shaxsi aniqlanmaydigan holatga keltiriladi.

Sizning huquqlaringiz

• qaysi maʼlumotlaringiz qayta ishlanayotganini bilish va ularning nusxasini olish;
• notoʻgʻri yoki eskirgan maʼlumotlarni tuzatish;
• maʼlumotlarni oʻchirish yoki ularni qayta ishlashni cheklashni talab qilish;
• qayta ishlashga bergan rozilikni qaytarib olish va xabarnomalardan voz kechish;
• harakatlarimiz ustidan shaxsiy maʼlumotlarni himoya qilish boʻyicha vakolatli organga yoki sudga shikoyat qilish.

Huquqlaringizdan foydalanish uchun info@eleve.uz manziliga yozing yoki +998 55 500-11-55 raqamiga qoʻngʻiroq qiling. Biz 10 ish kuni ichida javob beramiz. Maʼlumotlaringizni himoya qilish maqsadida shaxsingizni tasdiqlashni soʻrashimiz mumkin.

Bolalar

Sayt va xizmatlar 18 yoshdan oshgan shaxslar uchun moʻljallangan. Biz bolalarning maʼlumotlarini ongli ravishda yigʻmaymiz; agar bola ota-onasining roziligisiz bizga maʼlumot bergan deb hisoblasangiz, bizga xabar bering, biz ularni oʻchiramiz.

Siyosatdagi oʻzgarishlar

Qonunchilik yoki jarayonlarimiz oʻzgarganda Siyosatni yangilashimiz mumkin. Joriy tahrir doimo shu sahifada eʼlon qilinadi, oxirgi yangilanish sanasi quyida koʻrsatilgan. Muhim oʻzgarishlar haqida roʻyxatdan oʻtgan foydalanuvchilarga qoʻshimcha xabar beramiz.

Operator aloqa maʼlumotlari

«ELEVE» xususiy korxonasi, Toshkent sh., Mirobod tumani, Qoʻshkoʻprik koʻchasi, 30-uy. Telefon: +998 55 500-11-55. Email: info@eleve.uz.